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售后服務

為了完美保障客戶的利益,金利人一直致力于為客戶提供更優秀、更專業的服務,而努力著。并且,我們也希望能更多的傾聽到用戶內心的聲音,如果您對我們的工作有更好的建議,請您告訴我們,我們一定改進!電話:0523-87986588何道凱


合同簽訂前相關事宜:

1.積極配合用戶進行方案論證和設計,在合同簽訂前為用戶提供專業的技術指導,結合用戶的實際使用情況,提供設計方案。

2.以產品業績作明證,所有老用戶口碑作保障,金利六大高塔復合肥設備占全國80%以上市場份額,超過20家上市公司是我們的長期用戶,可協助新用戶去各大單位現場考察設備使用情況。

3.若用戶的項目規劃和系統設備需求拿捏不準,金利可提供工程師現場指導服務,在項目啟動前或啟動時,到用戶項目建設場地,實地考察指導,在滿足用戶實際需求的前提下,為用戶做出省錢的方案。

4.所有產品的報價單,都在當天完成,不拖泥帶水,在快的時間內提供客戶需要的答案。(招標文件按實際需求決定)


合同簽訂后的服務保障:

1.金利無條件為客戶提供操作細節、設備維護等技術培訓服務。

2.定期進行用戶訪問,主動征詢意見、解決問題、改進工作。優先保證配件供應。

3.質保期內屬金利設計或制造的質量問題,金利無償修理或更換零部件,保證正常運營。若用戶來電或來函,保證8小時內作出答復或48小時內派人趕赴現場,如突發設備故障,保證4小時內作出答復,并在24小時內安排人員赴現場處理。

4.長期優惠提供設備易損配件,長期免費提供技術服務。

5.金利安排在用戶現場的工作人員,將嚴格遵守客戶的公司規章制度。


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